Inhoud:

Artikel 1- Definities

Artikel 2- Bedrijfsidentiteit / ondernemer

Artikel 3- Relevantie

Artikel 4- Aanbieding

Artikel 5- Overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Intrekkingskosten

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 - Prijzen

Artikel 10 - Conformiteit en garanties

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Artikel 12 - Duur transacties: duur, beëindiging en verlenging

Artikel 13 - Betalingen

Artikel 14 - Klachten

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 16 - Aanvullende en afwijkende bepalingen

Artikel 17 - Algemene voorwaarden / Voorwaarden Betalingen achteraf

Artikel 1 - Definities

In deze Voorwaarden / Voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

Overwegingstijd: de termijn gedurende welke de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in naam van een bedrijf of beroep en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag

Een lengtetransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en diensten waarvan de leveringsplicht en de inkoop gespreid zijn over een bepaalde periode.

Duurzaam medium: elk instrument dat de ontvanger of de ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die voor een toekomstige periode toegankelijk is voor het doel van de informatie en waarmee de opgeslagen informatie ongewijzigd kan worden gereproduceerd.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand te beëindigen binnen de bedenktijd.

Ondernemer: de natuurlijke persoon of onderneming die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst op basis van een door bedrijven georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en diensten, waaronder het sluiten van een overeenkomst met behulp van een of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een ​​overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig op dezelfde plaats zijn samengekomen.

Artikel 2- Bedrijfsidentiteit / ondernemer

Geregistreerde bedrijfsnaam:

Adres: 

Telefoonnummer:

E-mail:

KvK nummer:

Btw-identificatienummer:

• Als de activiteit van de ondernemer wordt onderworpen aan een relevant vergunningensysteem: de gegevens van de toezichthoudende autoriteit.
• Als de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:
• De beroepsvereniging waarvan de ondernemer lid is:
• Het beroep, de locatie in de EU of in de Europese economische ruimte waar dit beroep is toegewezen:

Een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en instructies waar en hoe toegankelijk deze beroepsregels zijn.

Artikel 3- Relevantie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen en overeenkomsten die tussen de ondernemer en de consument in de fysieke winkel tot stand komen.

De website van de ondernemer heeft uitsluitend een informatief karakter. De website is geen webshop en via de website kunnen geen producten worden besteld of gekocht. Er worden via de website geen overeenkomsten op afstand gesloten.

De op de website getoonde producten, prijzen, afbeeldingen en overige informatie zijn uitsluitend bedoeld om de consument te informeren over het assortiment van de ondernemer. Een aankoop komt uitsluitend tot stand in de fysieke winkel, tenzij schriftelijk anders met de consument is overeengekomen.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als het redelijkerwijs niet mogelijk is dat voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden / voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek van de consument deze algemene voorwaarden / voorwaarden aan de consument worden toegezonden zodra mogelijk zonder extra kosten.

Als de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, niettegenstaande het vorige artikel en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, kan de tekst van de algemene voorwaarden / voorwaarden elektronisch aan de consument worden ter beschikking gesteld zodat de tekst op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzaam medium. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de consument de algemene voorwaarden / voorwaarden elektronisch kan vinden en dat deze voorwaarden / voorwaarden op verzoek van de consument zonder extra kosten elektronisch of anderszins naar de consument worden gestuurd.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden / bepalingen ook specifieke product- en servicevoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde artikel van overeenkomstige toepassing en in geval van tegenstrijdige voorwaarden / voorwaarden kan de consument een beroep doen op de relevante voorwaarden / voorwaarden die het gunstigst zijn voor de consument.

Artikel 4- Aanbieding

Indien een aanbieding een beperkte geldigheid heeft of andere specificaties heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

De website van de ondernemer bevat informatie over de producten en diensten die in de fysieke winkel worden aangeboden. De op de website weergegeven producten, prijzen, afbeeldingen en beschrijvingen vormen geen aanbod tot het op afstand sluiten van een overeenkomst en kunnen niet via de website worden besteld of gekocht.

Een aanbod tot aankoop wordt uitsluitend in de fysieke winkel gedaan, tenzij de ondernemer en consument schriftelijk anders overeenkomen. Kennelijke fouten en vergissingen in de informatie op de website binden de ondernemer niet.

Artikel 5- De overeenkomst

De overeenkomst tussen de ondernemer en de consument komt tot stand op het moment dat de consument in de fysieke winkel een aankoop doet en de ondernemer deze aankoop accepteert.

De website van de ondernemer is uitsluitend informatief van aard. Via de website kunnen geen producten worden besteld, gekocht of betaald. Er komt via de website dan ook geen overeenkomst op afstand tot stand.

De bepalingen in deze algemene voorwaarden die specifiek betrekking hebben op overeenkomsten op afstand, elektronische bestellingen en het herroepingsrecht zijn daarom niet van toepassing op aankopen die uitsluitend in de fysieke winkel tot stand komen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De ondernemer heeft geen webshop. De website van de ondernemer is uitsluitend bedoeld om informatie te verstrekken over het assortiment en de dienstverlening. Producten kunnen niet via de website worden besteld of gekocht.

Voor aankopen die in de fysieke winkel van de ondernemer worden gedaan, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Een consument kan een aankoop daarom niet uitsluitend vanwege spijt of een verandering van gedachten retourneren en aanspraak maken op terugbetaling van het aankoopbedrag.

Indien de ondernemer uit coulance een retour accepteert, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode of in contanten, tenzij de consument op grond van de wet recht heeft op terugbetaling. Indien van toepassing kan de ondernemer bij een coulanceretour een tegoedbon of een andere door de ondernemer aangeboden oplossing verstrekken.

Het ontbreken van een recht op retourneren of terugbetaling wegens spijt van de aankoop laat de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot non-conformiteit, gebreken en wettelijke garantie onverlet.

Artikel 7 - Retourkosten

Omdat de ondernemer geen webshop heeft en aankopen uitsluitend in de fysieke winkel tot stand komen, is er geen wettelijk herroepingsrecht voor aankopen die uitsluitend in de fysieke winkel zijn gedaan.

Indien de ondernemer uit coulance een retour accepteert, worden eventuele voorwaarden met betrekking tot de retour en de wijze waarop deze wordt afgehandeld vooraf met de consument besproken.

Het bovenstaande laat de wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig of ondeugdelijk product onverlet.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts van toepassing indien de ondernemer dit duidelijk en althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de producten d ie door de ondernemer worden opgesteld volgens specificaties van de consument:

b. Dat ze duidelijk persoonlijk van aard zijn

c. Die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd

d. Dat snel kan bederven of verouderen

e. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft

f. Individuele kranten en tijdschriften

g. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de volgende diensten:

een. Betreffende logies, vervoer, restaurants of om vrije tijd door te brengen op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode.

b. Waarvan de levering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument voordat de bedenktijd is verstreken.

c. Betting weddenschappen en loterijen

Artikel 9 - Prijzen

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderende btw-tarieven.

Niettegenstaande het vorige lid kan de ondernemer producten en diensten met variabele prijzen aanbieden wanneer deze prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en de ondernemer geen invloed heeft. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat de genoemde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst alleen indien de ondernemer dit heeft bedongen en die  het resultaat zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen. Of de consument is bevoegd de overeenkomst te beëindigen vanaf de dag waarop de prijsverhoging ingaat. De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 - Conformiteit en garanties

De ondernemer draagt ​​er zorg voor dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, zorgt voor de in het aanbod vermelde specificaties, zorgt voor redelijke eisen, deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en zorgt op de datum van de oprichting voor de bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, zorgt de ondernemer er ook voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument krachtens de overeenkomst op de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Aankopen worden uitsluitend in de fysieke winkel van de ondernemer gedaan en, tenzij anders overeengekomen, aan de consument in de winkel meegegeven.

Indien de ondernemer en consument afzonderlijk afspraken maken over levering of bezorging van een aangekocht product, worden de voorwaarden en eventuele kosten hiervan vooraf met de consument overeengekomen.

Het risico van beschadiging en/of verlies van een product gaat over op de consument op het moment dat het product aan de consument wordt geleverd of aan hem wordt overgedragen, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 12 - Duur transacties: duur, beëindiging en verlenging

Beëindigen

De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit inbegrepen) en diensten met inachtneming van de toepasselijke beëindigingsregels van een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen.

De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit inbegrepen) of service aan het einde van de bepaalde periode met inachtneming van de toepasselijke opzeggingstermijnen van ten hoogste één maand opzeggen.

De consument kan in de overeenkomsten in de vorige paragraaf:

• te allen tijde opzeggen zonder beperkingen om op een bepaald tijdstip of gedurende een bepaalde periode te beëindigen
• tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan
• te allen tijde opzeggen met dezelfde opzegging die de ondernemer voor zichzelf heeft verkregen.

Uitbreiding

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot een regelmatige levering van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet automatisch worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

Niettegenstaande het vorige lid kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dagbladen, weekbladen en tijdschriften, automatisch worden verlengd voor een bepaalde duur van drie maanden. Als de consument deze verlengde overeenkomst aan het einde van de verlengingsperiode kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten en diensten, mag alleen automatisch voor onbepaalde tijd worden verlengd als de consument te allen tijde opzegt met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van niet meer dan drie maanden indien de overeenkomst strekt tot een regelmatige levering, maar minder dan één keer per maand, van dagbladen, weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot een regelmatige aflevering van dagbladen, weekbladen en tijdschriften (proef- en inleidend abonnement) wordt niet automatisch verlengd en eindigt automatisch aan het einde van de proef- of inleidende periode.

Looptijd

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, kan de consument na een jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van niet meer dan een maand, tenzij redelijkheid en billijkheid tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur worden verzet.

Artikel 13 Betalingen

Betaling van aankopen in de fysieke winkel vindt plaats op het moment van aankoop, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

De ondernemer bepaalt welke betaalmethoden in de fysieke winkel worden geaccepteerd.

Indien partijen schriftelijk andere betalingsvoorwaarden overeenkomen, zijn deze voorwaarden van toepassing op de betreffende aankoop.

Artikel 14 - Klachten

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

De bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, beantwoordt de ondernemer binnen 14 dagen een bevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord ontvangt.

Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is er een geschil dat onderwerp is van de geschillenregeling.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien er een geschil ontstaat tussen de ondernemer en de consument, zullen partijen zich inspannen om dit eerst in onderling overleg op te lossen.

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de mogelijkheden die de wet biedt voor het voorleggen van het geschil aan de bevoegde rechter.

Artikel 16 - Aanvullende en afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen ten opzichte van de Algemene voorwaarden / voorwaarden mogen de consument niet schaden en moeten zodanig schriftelijk worden vastgelegd dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzame drager kan opslaan.

© All Rights Reserved